Осы Шарттар мен талаптар Америка Құрама Штаттарына жөнелту кезінде flexelle.store онлайн дүкеніміз арқылы EuroRoots, Doeberlstraße 6a, 80937 Munich, Germany («біз», «біздікі») мекенжайындағы компаниядан тауарларды сатып алудың барлық жағдайларына қолданылады.
Біз осы Шарттар мен талаптарды мезгіл-мезгіл жаңартып отыруымыз мүмкін. Бұл нұсқа соңғы рет 2026 жылдың тамыз айында жаңартылды.
Тапсырыс беру
Сіз біздің веб-сайт арқылы тауарларға тапсырыс бере аласыз. Тапсырыс бере отырып, сіз кемінде 18 жаста екеніңізді және өнімдерді жеке пайдалануыңыз үшін (немесе, егер сіз кәсіпкер болсаңыз, коммерциялық қызметіңіз барысында) сатып алып жатқаныңызды растайсыз.
Веб-сайтымыздағы өнімдер тізімі міндетті ұсыныс болып табылмайды. Сіз тапсырыс берген кезде, тауарларды сатып алу туралы міндетті ұсыныс жасайсыз. Біз сізге электрондық пошта арқылы тапсырысты растау хатын жібереміз. Келісімшарт тек біз жеке тапсырысты растау хатын жібергенде немесе тауарларды сізге жөнелткенде ғана жасалған болып есептеледі.
Бағалар және жеткізу шығындары
Көрсетілген барлық бағаларға АҚШ-тың кез келген тиісті штаттық немесе жергілікті сату салығы қосылмаған.
Біз Америка Құрама Штаттарына жөнелтілген тапсырыстардан немістің қосылған құн салығын (ҚҚС) алмаймыз.
Сату салығы тек біз экономикалық байланыс орнатқан және диеталық қоспалар салық салынатын АҚШ штаттарында ғана, сол штаттағы тиісті сату салығының шекті мөлшерінен асқаннан кейін ғана жиналады. Басқа барлық жағдайларда біз сату салығын алмаймыз. Төленуі тиіс кез келген сату салығы есептеліп, тапсырысты растамас бұрын төлем бетінде ашық түрде көрсетіледі.
Жеткізу шығындары тапсырыс бермес бұрын ашық түрде көрсетіледі.
Америка Құрама Штаттарына жеткізу кезінде кедендік баждар, импорттық салықтар немесе брокерлік төлемдер сияқты қосымша шығындар қолданылуы мүмкін. Бұл шығындар толығымен тұтынушының жауапкершілігінде болады.
Төлем
Сіз төлем бетінде ұсынылатын төлем әдістерінің бірін таңдай аласыз (мысалы, несие картасы, PayPal, Klarna және т.б.).
Кейбір жағдайларда біз алдын ала төлемді талап етуіміз мүмкін. Егер солай болса, біз тауарларды тек толық төлем алғаннан кейін ғана жөнелтеміз.
Жеткізу
Біз сіз тапсырыс берген кезде көрсеткен мекенжайға жеткіземіз.
Америка Құрама Штаттарына жеткізу уақыты тағайындалған жерге және таңдалған жеткізу әдісіне байланысты әдетте бірнеше жұмыс күнінен бірнеше аптаға дейін созылады.
Егер өнім қоймада болмаса, біз сізге мүмкіндігінше тез хабарлаймыз және төленген төлемді қайтарамыз.
Меншік құқығын сақтау
Тауарлар толық төленгенге дейін біздің меншігімізде қалады.
Бас тарту құқығы / Қайтару
Егер сіз тұтынушы болсаңыз, ЕО-ның қолданыстағы тұтынушылар туралы заңнамасына сәйкес (сатушы Германияда орналасқандықтан) сізде 14 күн ішінде бас тартудың заңды құқығы бар.
Бұл құқықты қалай жүзеге асыру, бас тартудың салдары және кез келген ерекшеліктер туралы толық ақпаратты веб-сайтымыздағы «Бас тарту құқығы» бөлімінен қараңыз.
Сонымен қатар, біз АҚШ тұтынушылары үшін ерікті қайтару саясатын ұсына аламыз; мұндай саясат веб-сайтымызда бөлек көрсетіледі.
Кепілдік
Неміс заңнамасына сәйкес ақаулар үшін заңды жауапкершілік қолданылады. Жаңа тауарлар үшін кепілдік мерзімі жеткізілген күннен бастап екі жылды құрайды.
Осы Шарттардың ешқайсысы АҚШ-тың тұтынушыларды қорғау туралы міндетті заңдары бойынша сізде бар және бас тартуға болмайтын құқықтарыңызды шектемейді.
Тұтынушылардың пікірлері
Біз өнім туралы пікірлерді жинау және көрсету үшін Judge.me қызметін пайдаланамыз. Пікірлер тек сіздің алдын ала келісіміңізбен ғана жиналады және жарияланады. Қосымша ақпаратты Құпиялылық саясатымыздан таба аласыз.
Біздің өнімдер медициналық кеңес болып табылмайды
Біздің қоспаларымыз бен өнімдеріміз медициналық кеңестің немесе медициналық емдеудің орнын баспайды. Егер сізде қандай да бір денсаулық мәселелері немесе алаңдаушылықтарыңыз болса, өнімдерімізді қолданар алдында дәрігермен немесе білікті медициналық маманмен кеңесіңіз.
Сіздің алдыңыздағы жауапкершілігіміз
Осы Шарттар мен талаптардың ешқайсысы біздің төмендегі жағдайлар үшін жауапкершілігімізді шектемейді немесе алып тастамайды:
- біздің салғырттығымыз салдарынан болған өлім немесе дене жарақаты,
- алаяқтық немесе алаяқтық сипаттағы жаңылыстыру, немесе
- қолданыстағы заңнама бойынша шектелмейтін немесе алып тасталмайтын кез келген басқа жауапкершілік.
Басқа жағдайларда біздің жауапкершілігіміз келесідей шектеледі:
- Біз материалдық келісімшарттық міндеттемелерді абайсызда бұзған жағдайда, осы келісімшарт түріне тән болжамды зиян үшін ғана жауаптымыз.
- Біз басқа кез келген шығындар, соның ішінде жанама немесе салдарлы шығындар үшін жауапты емеспіз.
Сіздің алдыңыздағы біздің жалпы жауапкершілігіміз тиісті тауарлардың сатып алу бағасымен шектеледі.
Жеке деректерді пайдалану
Жеке деректеріңізді қалай пайдаланатынымыз Құпиялылық саясатымызда көрсетілген.
Дауларды шешу
Еуропалық комиссия онлайн дауларды шешу (ODR) платформасын ұсынады: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Біз тұтынушылардың төрелік соты алдында дауларды шешу процестеріне қатысуға міндетті емеспіз және қатысуға ниетті емеспіз.