Niniejsze Warunki & Zasady dotyczą wszystkich zakupów towarów od EuroRoots, Doeberlstraße 6a, 80937 Munich, Germany („my”, „nas”, „nasze”) za pośrednictwem naszego sklepu internetowego na flexelle.store przy wysyłce do Kazachstanu.
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki & Zasady. Ta wersja została ostatnio zaktualizowana w sierpniu 2026 roku.
Składanie zamówienia
Możesz złożyć zamówienie na towary za pośrednictwem naszej strony internetowej. Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat i kupujesz produkty do własnego użytku osobistego (lub, jeśli prowadzisz działalność gospodarczą, w ramach swojej działalności komercyjnej).
Informacje o produktach na naszej stronie internetowej nie stanowią wiążącej oferty. Składając zamówienie, składasz wiążącą ofertę zakupu towarów. Wyślemy Ci potwierdzenie zamówienia e-mailem. Umowa zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy wyślemy osobne potwierdzenie zamówienia lub gdy wyślemy Ci towary.
Ceny i koszty wysyłki
Wszystkie wyświetlane ceny zawierają już lokalny podatek VAT.
Wszelkie dodatkowe cła, opłaty importowe lub prowizyjne, które mogą obowiązywać w Kazachstanie, są wyłączną odpowiedzialnością klienta i zostaną naliczone przez odpowiednie organy lub przewoźników w momencie importu. Koszty te nie są wliczone w ceny wyświetlane na naszej stronie internetowej i nie możemy ich obliczyć z góry.
Koszty wysyłki są wyświetlane w sposób przejrzysty przed złożeniem zamówienia.
Płatność
Możesz wybrać spośród metod płatności oferowanych podczas finalizacji zamówienia (np. karta kredytowa, PayPal, Klarna itp.).
W niektórych przypadkach możemy wymagać płatności z góry. W takim przypadku wyślemy towary dopiero po otrzymaniu pełnej płatności.
Dostawa
Dostarczamy pod adres podany przez Ciebie podczas finalizacji zamówienia.
Czas dostawy do Kazachstanu zazwyczaj wynosi od kilku dni roboczych do kilku tygodni, w zależności od miejsca docelowego i wybranej metody wysyłki.
Jeśli produkt jest niedostępny, poinformujemy Cię o tym jak najszybciej i zwrócimy wszelkie dokonane już płatności.
Zachowanie prawa własności
Towary pozostają naszą własnością do czasu ich pełnego opłacenia.
Prawo do odstąpienia / Zwroty
Oferujemy 30-dniowe prawo do zwrotu, liczone od dnia, w którym towary dotrą pod adres naszej firmy (EuroRoots, Doeberlstraße 6a, 80937 Munich, Germany).
Pełne szczegóły dotyczące sposobu skorzystania z tego prawa, konsekwencji zwrotu oraz wszelkich wyjątków znajdziesz w osobnych instrukcjach dotyczących zwrotów na naszej stronie internetowej.
Gwarancja
Odpowiedzialność ustawowa za wady przysługuje na podstawie prawa niemieckiego. W przypadku nowych towarów okres gwarancji wynosi dwa lata od daty dostawy.
Nic w niniejszych Warunkach nie ogranicza ani nie wyłącza żadnych praw, jakie możesz mieć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, których nie można zrzec się.
Pakiety, subskrypcje i komunikacja
Używamy Supr Bundles & Subscriptions do tworzenia pakietów produktów i opcji subskrypcji, a Messaging do komunikacji z klientami. Usługi te pomagają nam zapewniać funkcje wyświetlane w sklepie.
Tłumaczenie
Używamy Translate & Adapt, aby oferować treści w różnych językach.
Nasze produkty nie są poradą medyczną
Nasze suplementy i produkty nie zastępują porady ani leczenia medycznego. Jeśli masz jakiekolwiek problemy zdrowotne lub obawy, skonsultuj się z lekarzem lub wykwalifikowanym pracownikiem ochrony zdrowia przed użyciem naszych produktów.
Nasza odpowiedzialność wobec Ciebie
Nic w niniejszych Warunkach & Zasadach nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności za:
śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany naszym niedbalstwem,
oszustwo lub oszukańcze zatajenie prawdy, lub
jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można ograniczyć ani wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.
W pozostałych przypadkach nasza odpowiedzialność jest ograniczona w następujący sposób:
Odpowiadamy wyłącznie za przewidywalne szkody typowe dla tego rodzaju umowy w przypadku lekko niedbalego naruszenia istotnych zobowiązań umownych.
Nie odpowiadamy za żadne inne straty, w tym pośrednie lub następcze.
Nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie jest ograniczona do ceny zakupu przedmiotowych towarów.
Użycie danych osobowych
Sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe, jest określony w naszej Polityce prywatności.
Rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska zapewnia platformę do Rozwiązywania Sporów Online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nie jesteśmy zobowiązani ani nie mamy zamiaru uczestniczyć w postępowaniach rozstrzygających spory przed konsumenckim organem arbitrażowym.